Chez Mint Énergie, le mode de paiement privilégié est le prélèvement automatique bancaire.
Lors de votre souscription, un IBAN vous sera demandé afin de mettre en place votre contrat et vos échéances.
Peut-on payer par carte bancaire ?
Oui. Dans certaines situations, il est possible d’effectuer un règlement par carte bancaire, notamment :
- en cas de rejet de prélèvement ;
- ou pour régulariser un impayé.
Le paiement peut être effectué directement depuis votre espace client Mint Énergie.
Les cartes virtuelles ou e-cartes bancaires sont-elles acceptées ?
Pour des raisons de sécurité et de gestion des paiements récurrents, certaines cartes virtuelles ou e-cartes bancaires peuvent ne pas être acceptées.
Nous vous recommandons d’utiliser une carte bancaire physique classique pour vos règlements.
Pourquoi le prélèvement bancaire est-il privilégié ?
Le prélèvement automatique permet :
- de sécuriser vos paiements ;
- d’éviter les oublis ;
- et de simplifier la gestion de votre contrat et de vos échéances.
Pensez à vérifier votre IBAN
Il est important de vérifier régulièrement que les coordonnées bancaires enregistrées dans votre espace client sont toujours à jour.
Un IBAN incorrect ou expiré peut entraîner :
- des rejets de prélèvement ;
- des retards de paiement ;
- ou des frais supplémentaires liés aux impayés.
👉 Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre espace client Mint Énergie.
Bon à savoir
Même en cas de paiement ponctuel par carte bancaire, un IBAN reste nécessaire lors de la souscription de votre contrat.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
