Si votre logement était équipé d’un compteur électrique ancienne génération (non Linky), Enedis peut appliquer des frais spécifiques liés à la gestion de ce compteur, même après la résiliation de votre contrat.
Mint Énergie refacture uniquement les montants transmis par Enedis, gestionnaire du réseau électrique.
Quels sont ces frais ?
Depuis le 1er août 2025, Enedis facture :
- 6,48 € HT tous les 2 mois pour la gestion des compteurs non communicants ;
- ainsi que 4,14 € HT supplémentaires tous les 2 mois lorsqu’aucun relevé de consommation n’a été transmis depuis plus d’un an.
Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
Pourquoi ai-je reçu cette facture après résiliation ?
Même après la clôture de votre contrat, une facture peut être émise si :
- elle concerne une période où le logement était encore actif ;
- ou si Enedis a transmis les frais après la résiliation.
Mint Énergie est alors tenu de refacturer ces montants liés à votre ancienne consommation ou à la gestion du compteur.
Pourquoi le montant apparaît-il parfois en une seule fois ?
Enedis transmet parfois ces informations de manière différée.
Lorsque les frais sont reçus tardivement, ils peuvent être regroupés sur une seule facture de régularisation.
👉 Il ne s’agit :
- ni d’une pénalité décidée par Mint Énergie ;
- ni d’une modification rétroactive du prix de l’électricité.
Comment éviter ces frais ?
1. Transmettre vos relevés au moins une fois par an
Vous pouvez transmettre vos index directement depuis le site Enedis :
https://www.enedis.fr/faire-le-releve-en-ligne
2. Accepter l’installation d’un compteur Linky
Le compteur Linky permet la transmission automatique des consommations et évite les frais liés aux compteurs non communicants.
Où trouver plus d’informations ?
- Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) :
https://www.cre.fr - Médiateur national de l’énergie :
https://www.energie-mediateur.fr
Bon à savoir
Les frais liés aux compteurs non communicants sont fixés par Enedis et s’appliquent quel que soit votre fournisseur d’électricité.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
