Oui. Votre échéancier peut être ajusté si votre consommation réelle diffère de l’estimation initiale de votre contrat.
Comment est calculé votre échéancier ?
Votre échéancier est basé :
- sur votre consommation annuelle de référence transmise par Enedis ou GRDF ;
- ou sur une estimation de consommation lors d’un emménagement ou d’une première mise en service.
L’objectif est de répartir vos dépenses d’énergie sur l’année avec des mensualités adaptées à votre consommation.
Pourquoi mon échéancier peut-il évoluer ?
Au cours de l’année, Mint Énergie compare régulièrement :
- votre consommation estimée ;
- et votre consommation réelle.
Si un écart important est constaté, nous pouvons vous informer et proposer un ajustement de vos mensualités afin :
- d’éviter une facture de régularisation trop importante ;
- et de mieux répartir vos paiements sur l’année.
Puis-je demander une modification de mes mensualités ?
Oui. Si vous estimez que votre échéancier n’est plus adapté à votre situation ou à vos habitudes de consommation, vous pouvez contacter notre service client pour étudier votre demande.
Que se passe-t-il si mes mensualités sont trop basses ?
Des mensualités insuffisantes peuvent entraîner une régularisation importante lors de la facture annuelle.
C’est pourquoi un ajustement peut être recommandé en cours d’année si votre consommation évolue fortement.
Bon à savoir
Avec un compteur Linky ou Gazpar communicant, votre consommation peut être suivie plus précisément afin d’ajuster plus facilement votre échéancier.
Besoin d’aide ?
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- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
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