Oui, vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment depuis votre espace client Mint Énergie.
L’accès est simple et vous permet de garder vos informations à jour en quelques clics.
Comment modifier vos coordonnées ?
Depuis votre espace client :
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Connectez-vous à votre compte.
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Accédez à la rubrique « Vos informations personnelles ».
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Modifiez les informations souhaitées, puis validez.
Les changements sont pris en compte immédiatement.
Quelles coordonnées pouvez-vous modifier ?
Vous pouvez mettre à jour :
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votre adresse e-mail,
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votre numéro de téléphone,
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votre adresse postale,
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vos informations personnelles (nom, prénom, civilité).
Pour une question de sécurité, certaines informations sensibles peuvent nécessiter une vérification ou un accompagnement.
Cas particuliers : ce qu’il faut savoir
Certaines démarches ne peuvent pas être réalisées via l’espace client :
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Changer de titulaire du contrat (ex. : passage du contrat à un conjoint) : une demande spécifique est nécessaire.
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Mettre à jour votre adresse en cas de déménagement : il ne s’agit pas d’une simple modification, mais d’une souscription à un nouveau contrat pour le nouveau logement.
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Modifier les coordonnées bancaires : cette action se fait dans la rubrique « Vos paiements, échéances et factures » » ou via un mandat SEPA mis à jour.
Si vous ne trouvez pas l’information à modifier ou si un message d’erreur apparaît, notre service client peut vous accompagner.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
