Les heures creuses sont des plages horaires durant lesquelles votre électricité est facturée à un tarif réduit.
Elles sont définies par Enedis, le gestionnaire du réseau, en fonction des communes et parfois même des quartiers. Les fournisseurs comme Mint Énergie ne peuvent pas les modifier.
Où trouver vos heures creuses ?
Sur votre facture Mint Énergie
Si votre logement est déjà en option Heures Pleines / Heures Creuses, les plages horaires appliquées apparaissent sur votre facture d’électricité, dans le bloc d’informations lié au contrat.
Dans votre espace client
Vos heures creuses sont également visibles dans la rubrique Vos contrats lorsqu’elles sont déjà actives sur votre compteur.
Comment sont définies les heures creuses ?
Les heures creuses :
-
durent 8 heures par jour (réparties en une ou deux plages selon les communes),
-
sont souvent la nuit, mais ce n’est pas systématique,
-
peuvent être divisées en deux périodes (ex. : 22h–2h puis 3h–7h),
-
sont identiques pour tous les habitants d’une même zone électrique.
Chaque commune a son propre schéma, que Mint Énergie doit appliquer tel quel.
Cas particuliers à connaître
-
Compteur Linky : il applique automatiquement les horaires transmises par Enedis.
-
Ancien compteur non Linky : l’affichage peut indiquer HP/HC mais sans préciser les horaires exacts → il faut consulter la facture.
-
Changement d’option Base → HP/HC : les heures creuses ne s’activent qu’après confirmation d’Enedis de l’option tarifaire.
-
Plusieurs plages possibles dans votre commune : Enedis attribue automatiquement celle correspondant à votre adresse précise.
Bon à savoir
-
Les heures creuses ne sont pas choisies par le client.
-
Elles ne peuvent pas être modifiées ou déplacées.
-
L’option HP/HC devient réellement avantageuse si vous pouvez déplacer une partie importante de votre consommation (chauffe-eau, électroménager, chauffage électrique, voiture électrique…).
Besoin d’aide ?
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
