Conformément à nos Conditions Générales de Vente, toutes les mensualités déjà éditées avant la date effective de résiliation restent dues. Cela permet de garantir la continuité de votre facturation jusqu’à l’émission de votre facture de clôture.
Pourquoi cette mensualité reste-t-elle due ?
La mensualité déjà prévue fait partie de votre échéancier annuel, basé sur votre consommation estimée.
Elle couvre une partie de l’énergie consommée jusqu’à la résiliation.
Il ne s’agit pas d’un paiement supplémentaire :
✔ cette mensualité sera déduite du montant de votre facture de clôture,
✔ ou intégrée dans le calcul si un remboursement doit vous être versé.
Vous ne paierez jamais deux fois la même consommation.
Comment fonctionne la facture de clôture ?
Après votre résiliation, Mint Énergie reçoit les index de fin de contrat (Linky/Gazpar ou relevé transmise à Enedis ou Grdf). À partir de ces données, nous calculons votre consommation réelle sur la période non facturée.
Deux cas possibles :
-
Vous avez payé trop → vous êtes remboursé du trop-perçu.
-
Vous avez payé moins que votre consommation réelle → un complément peut être demandé.
La mensualité déjà payée (ou en cours) est automatiquement prise en compte dans ce calcul.
Peut-on modifier ou annuler la dernière mensualité ?
Non. Une mensualité déjà éditée fait partie du cycle de facturation en cours et doit être réglée, mais elle sera toujours intégrée dans la facture finale.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
