Vous êtes déjà client chez Mint Énergie et vous souhaitez souscrire un nouveau contrat pour un déménagement ou un second logement ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Voici toutes les étapes pour garantir une souscription rapide et sans interruption d’électricité.
Souscrire depuis votre espace client
C’est la solution la plus simple si vous déménagez.
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Connectez-vous à votre espace client Mint Énergie.
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Rendez-vous dans la rubrique « Vos contrats ».
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Sélectionnez « Déménager ».
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Suivez les étapes permettant d’indiquer votre nouvelle adresse, la date souhaitée et les informations du compteur.
Cette option vous permet aussi de clôturer votre ancien contrat si vous quittez votre logement actuel.
Souscrire depuis notre site internet
Rendez-vous sur la page de souscription Mint Énergie, choisissez votre offre et complétez les informations du nouveau logement.
Informations indispensables : PDL ou PRM
Le numéro PDL/PRM permet d’identifier le compteur de votre nouveau logement. Il est nécessaire pour activer votre contrat. Vous pouvez le trouver :
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sur une ancienne facture si vous changez de fournisseur,
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auprès de l’ancien occupant, du propriétaire ou de l’agence,
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directement sur le compteur Linky (bouton « + » jusqu’à afficher le numéro PRM).
En cas de logement neuf ou non identifié, nous pouvons vous accompagner pour récupérer le PDL auprès d’Enedis.
Logement alimenté ou coupé
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Si l’électricité est active : activation rapide.
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Si l’électricité est coupée : Enedis doit programmer une mise en service (des frais peuvent s’appliquer).
Besoin d’aide ?
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Via le support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
