Si vous ne retrouvez plus votre échéancier de paiement, pas d’inquiétude : Mint Énergie peut vous le renvoyer rapidement. L’échéancier n’est pas téléchargeable depuis l’espace client, mais il est possible de l’obtenir facilement en nous contactant.
Pourquoi ai-je besoin d’un nouvel échéancier ?
Votre échéancier vous permet de connaître :
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le montant de vos mensualités,
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les dates de prélèvement,
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la répartition de votre budget énergie sur l’année.
Il peut être utile en cas de changement de situation, de suivi budgétaire ou lors d’un contrôle de vos consommations.
Comment recevoir un nouvel échéancier ?
Vous pouvez demander sa réédition à tout moment via le canal de votre choix :
• Par téléphone (réponse la plus rapide)
09 77 40 10 80
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé)
• Par e-mail
via le formulaire de contact dans votre espace client.
• Via le chat en ligne
directement depuis le site Mint Énergie, pour une réponse immédiate selon disponibilité.
Notre équipe vous renverra votre échéancier au format PDF ou par e-mail selon votre préférence.
Dans quels cas votre échéancier peut disparaître ?
Il peut ne plus être disponible si :
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une régularisation vient d’être émise,
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un contrôle de consommation est en cours,
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une alerte consommation/dérive nécessite un recalcul.
Dans tous les cas, nous pouvons vous le transmettre rapidement.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
