Modifier votre adresse e-mail de connexion : comment faire ?
Votre adresse e-mail vous sert d’identifiant principal pour accéder à votre espace client Mint Énergie.
Si vous changez de messagerie ou souhaitez mettre à jour vos informations, vous pouvez modifier votre adresse e-mail en quelques clics.
Voici la procédure :
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Connectez-vous à votre espace client.
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Rendez-vous dans la rubrique « Vos informations personnelles ».
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Cliquez sur « Votre adresse e-mail ».
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Saisissez votre nouvelle adresse et validez.
Votre nouvelle adresse e-mail devient immédiatement votre nouvel identifiant de connexion.
Points importants à connaître
✔ Assurez-vous que votre nouvelle adresse soit valide
Vous devez pouvoir accéder à cette messagerie, notamment pour :
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recevoir les e-mails de confirmation,
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suivre vos factures, alertes et communications importantes,
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valider certaines opérations sensibles.
✔ Sécurité renforcée
La mise à jour de votre e-mail permet de :
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sécuriser l’accès à votre compte,
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garantir que vous seul recevez les informations concernant vos contrats.
✔ Vous avez plusieurs contrats ?
Si vos contrats sont regroupés dans un espace client fusionné, la modification sera appliquée à l’ensemble des contrats.
Si vous avez plusieurs espaces distincts, vous devrez mettre à jour l’adresse dans chaque compte.
✔ Quand la modification n’est-elle pas possible ?
Si une fusion de comptes ou un changement administratif est en cours, la modification peut être temporairement bloquée. Dans ce cas, contactez-nous.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
