Votre contrat n’est pas modifié
Si vous avez souscrit une offre de gaz Mint Énergie comportant 10 % ou 15 % de biogaz, vous conservez ce niveau aussi longtemps que vous restez sur ce contrat. Rien ne change pour vous : ni votre part de biogaz, ni votre prix, ni votre bonus fidélité. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Ce qui évolue, et pourquoi
Les offres de gaz que nous commercialisons aujourd’hui intègrent toutes 5 % de biogaz français. Le coût des garanties d’origine biométhane, qui certifient cette part de gaz renouvelable, a fortement augmenté sur le marché. Plutôt que de répercuter cette hausse sur nos prix, nous avons choisi de conserver du biogaz dans l’ensemble de nos offres, de façon à ce que chaque client continue de contribuer au développement de la filière française du biométhane.
Si vous changez d’offre
Un changement d’offre de gaz correspond à une nouvelle souscription : vous bénéficiez alors des conditions de l’offre en vigueur, avec 5 % de biogaz. Pensez-y si votre part de biogaz actuelle est plus élevée.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Énergie via :
• La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Énergie — https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx
• Support : https://www.mint-energie.com/faq/
