Où trouver mes documents contractuels Mint Énergie ?

Lors de votre souscription chez Mint Énergie, vos documents contractuels vous sont envoyés par e-mail.

Cela inclut notamment :

• votre contrat d’énergie ;
• les Conditions Générales de Vente (CGV) ;
• votre fiche tarifaire ;
• ainsi que les documents liés à votre offre.

Pensez à conserver vos documents

Nous vous recommandons de télécharger et conserver vos documents contractuels dès leur réception sur un support durable (ordinateur, espace cloud sécurisé, clé USB, etc.).

Ces documents contiennent les informations essentielles liées à votre contrat :

• les tarifs appliqués ;
• les options souscrites ;
• les modalités de facturation ;
• ainsi que les conditions de résiliation.

Vous ne retrouvez plus vos documents ?

Si vous souhaitez recevoir à nouveau vos documents contractuels, vous pouvez en faire la demande auprès de Mint Énergie.

Pour des raisons de sécurité et de protection des données personnelles, seuls le titulaire du contrat ou une personne autorisée peuvent demander leur renvoi.

Bon à savoir

Vos documents contractuels correspondent aux conditions en vigueur au moment de votre souscription.

Ils peuvent évoluer en cas de modification contractuelle, comme une évolution tarifaire ou une mise à jour des Conditions Générales de Vente.

Besoin d’aide ?

• La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie

• Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr