Si vous avez déjà activé votre espace client Mint Énergie mais que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en quelques minutes.
Comment réinitialiser votre mot de passe ?
- Rendez-vous sur la page de connexion de l’espace Mint Énergie : Aller dans la rubrique « Mon espace »
- Cliquez sur :
« J’ai perdu mon mot de passe » - Renseignez :
- votre référence identifiant : adresse e-mail utilisée lors de votre souscription.
- Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien sécurisé pour créer un nouveau mot de passe.
Combien de temps le lien est-il valable ?
Le lien de réinitialisation reste valable pendant 24 heures.
Passé ce délai, vous devrez effectuer une nouvelle demande.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation
Pensez à vérifier :
- vos spams ou courriers indésirables ;
- que l’adresse e-mail renseignée correspond bien à celle utilisée lors de votre souscription.
Bon à savoir
La création d’un nouveau mot de passe ne modifie pas vos informations personnelles ni vos contrats Mint Énergie.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
