Votre espace client Mint Énergie devient accessible dès l’activation de votre contrat.
Comment recevoir le lien d’activation ?
Une fois votre contrat activé, vous recevez automatiquement un e-mail intitulé :
« Bienvenue chez Mint Énergie »
Cet e-mail contient :
- un lien sécurisé pour créer votre espace client ;
- ainsi que la possibilité de définir votre mot de passe.
Comment créer votre espace client ?
Pour activer votre compte :
- Ouvrez l’e-mail « Bienvenue chez Mint Énergie »
- Cliquez sur le lien d’activation reçu par e-mail
- Utilisez comme identifiant l’adresse e-mail renseignée lors de votre souscription
- Créez votre mot de passe personnel
- Connectez-vous à votre espace client Mint Énergie
Votre espace client sera alors immédiatement accessible.
Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation
Si vous ne trouvez pas l’e-mail :
- vérifiez vos spams ou courriers indésirables ;
- recherchez “Mint Énergie” dans votre boîte mail ;
- ou attendez l’activation définitive de votre contrat si votre souscription est récente.
Que faire si le lien ne fonctionne plus ?
Le lien d’activation peut expirer après un certain délai ou plusieurs utilisations.
Dans ce cas, vous pouvez demander un nouveau lien directement depuis la page de connexion de l’espace client Mint Énergie en cliquant sur :
« Vous ne retrouvez plus votre e-mail de création ? »
Que pouvez-vous faire depuis votre espace client ?
Votre espace client vous permet notamment :
- de consulter vos factures ;
- suivre votre consommation ;
- gérer vos informations personnelles ;
- modifier certaines options de votre contrat ;
- et suivre vos paiements et échéanciers.
Bon à savoir
L’espace client Mint Énergie est également accessible depuis l’application mobile Mint Énergie.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
