Votre espace client Mint Énergie devient accessible dès l’activation de votre contrat.
Tant que votre contrat n’est pas encore actif, il est normal de ne pas pouvoir créer ou utiliser votre espace client.
Comment accéder à votre espace client ?
Une fois votre contrat activé, vous recevez automatiquement un e-mail de bienvenue Mint Énergie contenant :
- un lien d’activation sécurisé ;
- la création de votre mot de passe ;
- ainsi que vos premières informations de connexion.
📩 Pensez à vérifier :
- votre boîte spam ou courrier indésirable ;
- ou recherchez “Mint Énergie – Bienvenue” dans vos e-mails.
Pourquoi mon espace client n’est-il pas encore disponible ?
L’accès à l’espace client est possible uniquement après :
- l’activation de votre contrat ;
- et l’enregistrement définitif de votre compteur par le gestionnaire de réseau.
Ce délai est normal et permet de sécuriser vos informations contractuelles et de consommation.
Que faire si le lien d’activation ne fonctionne plus ?
Le lien reçu par e-mail peut expirer après plusieurs utilisations ou après un certain délai.
Dans ce cas, vous pouvez demander un nouveau lien directement depuis la page de connexion de l’espace client Mint Énergie.
Que pouvez-vous faire depuis votre espace client ?
Votre espace client vous permet notamment :
- de consulter vos factures ;
- suivre votre consommation ;
- gérer vos informations personnelles ;
- modifier certaines options de votre contrat ;
- et suivre vos paiements et échéanciers.
Bon à savoir
L’espace client Mint Énergie est également accessible depuis l’application mobile Mint Énergie.
Besoin d’aide ?
- Accéder à l’espace client Mint Énergie : https://espaceclient.mint-energie.com/
-
Télécharger l’application Mint Énergie : https://www.mint-energie.com/application-mobile
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
