Vous souhaitez supprimer vos données personnelles ?
Mint Énergie applique strictement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Vous pouvez exercer votre droit à l’effacement à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
Comment faire votre demande de suppression ?
Pour demander l’effacement de vos données, vous devez adresser une demande écrite comportant :
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vos nom et prénom,
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l’adresse e-mail associée à votre espace client,
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votre numéro de client ou de contrat,
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l’objet de votre demande : suppression de mes données personnelles (RGPD).
Adresse postale
Mint Énergie
52 rue d’Odin
34965 Montpellier Cedex 2
Ou par e-mail
Via le formulaire de contact disponible dans votre espace client.
Délais et confirmation
À réception de votre demande complète, Mint Énergie dispose d’un délai maximal d’un mois pour répondre, conformément au RGPD. Vous recevrez un accusé de réception confirmant la prise en charge.
Ce qu’implique la suppression de vos données
Avant de demander l’effacement, il est important de savoir que :
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votre espace client sera définitivement supprimé,
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vous ne pourrez plus accéder à vos factures, justificatifs ou documents historiques,
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certaines données doivent être conservées légalement (ex. : documents comptables pendant 5 ans, obligations liées à la facturation ou aux litiges).
Seules les données non soumises à obligation légale peuvent être supprimées.
Vos autres droits RGPD
En plus du droit à l’effacement, vous pouvez demander :
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l’accès à vos données,
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leur rectification,
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leur limitation,
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leur portabilité,
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ou vous opposer à certains traitements.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
