Les interventions techniques sur votre compteur de gaz sont réalisées exclusivement par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France.
Cela concerne notamment :
- les mises en service ;
- les relevés de compteur ;
- les changements de compteur ;
- ou encore certaines interventions techniques et dépannages.
Quel est le rôle de Mint Énergie ?
Mint Énergie ne réalise pas directement les interventions techniques sur le réseau de gaz.
En revanche, nous transmettons vos demandes à GRDF et facturons les prestations réalisées selon les tarifs officiels fixés par GRDF.
Ces tarifs sont identiques pour tous les fournisseurs de gaz et peuvent évoluer au cours de l’année.
Qui contacter en cas d’urgence gaz ?
En cas d’urgence liée au gaz naturel (odeur de gaz, fuite ou coupure), vous devez contacter directement le service d’urgence GRDF.
Le numéro d’urgence gaz est disponible 24h/24 et 7j/7 :
0 800 47 33 33 (appel gratuit).
Bon à savoir
GRDF reste propriétaire du compteur de gaz, quel que soit votre fournisseur d’énergie.
Les délais d’intervention et les tarifs appliqués sont définis au niveau national et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Besoin d’aide ?
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
