Vous avez reçu une facture d’électricité Mint Énergie et vous souhaitez comprendre les montants facturés ? Cet article vous aide à identifier chaque information présente sur votre facture et à mieux comprendre ce que vous payez.
1. Vérifier que la facture correspond au bon contrat
En haut de votre facture, vous retrouvez les informations d’identification de votre contrat :
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votre référence client,
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l’adresse du lieu de consommation,
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le Point de Livraison (PDL/PRM), identifiant unique de votre compteur,
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l’option tarifaire (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses).
Ces éléments vous permettent de vérifier que la facture concerne bien le bon logement et le bon contrat, notamment si vous disposez de plusieurs contrats chez Mint Énergie.
2. Vos coordonnées de facturation
Cette partie indique :
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votre nom et prénom,
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votre adresse.
Selon les démarches demandées par les organismes tiers, votre facture peut être utilisée comme justificatif de domicile, si elle correspond à votre logement.
3. Comprendre la période et la consommation facturées
Dans la section dédiée à la consommation, vous retrouvez :
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la période facturée (dates de début et de fin),
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la consommation d’électricité en kilowattheures (kWh),
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le détail Heures Pleines / Heures Creuses, si votre option tarifaire le prévoit.
À retenir :
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les kWh correspondent à l’électricité que vous avez réellement consommée,
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la période facturée peut ne pas correspondre exactement à un mois calendaire.
4. Comprendre le montant total de la facture
Le montant de votre facture se compose de plusieurs éléments.
L’abonnement
Il s’agit de la part fixe de votre contrat. Elle est facturée indépendamment de votre consommation et dépend notamment de votre option tarifaire et de la puissance souscrite.
La consommation
Il s’agit de la part variable, calculée en fonction du nombre de kWh consommés sur la période facturée.
Les taxes et contributions
Les taxes sont fixées par les pouvoirs publics et s’appliquent à tous les fournisseurs d’électricité. Vous pouvez notamment retrouver :
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la CTA appliquée sur la part abonnement (soumise à 20 % de TVA depuis le 01/08/2025),
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l’accise sur l’électricité, qui regroupe notamment l’ancienne CSPE selon la présentation de la facture,
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la TVA.
Mint Énergie ne fixe pas le montant de ces taxes.
Le récapitulatif HT / TVA / TTC
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HT : montant hors taxes,
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TVA : taxe sur la valeur ajoutée,
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TTC : montant total toutes taxes comprises.
5. Si vous êtes mensualisé
Si vous êtes en paiement par mensualités, la facture tient compte :
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des mensualités déjà payées sur la période,
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d’un solde éventuel (reste à payer ou trop-perçu).
La facture peut donc afficher un montant positif ou négatif selon votre situation.
6. Où retrouver vos factures dans votre espace client ?
Toutes vos factures sont disponibles dans votre espace client Mint Énergie.
Pour y accéder :
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Connectez vous à votre espace client.
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Cliquez sur l’icône Paiement, Échéances et Factures (représentée par un cochon) dans la barre de navigation.
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Vous arrivez sur la page Vos informations de paiement.
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Sélectionnez l’onglet Factures.
Pour chaque facture, vous retrouvez :
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la date de la facture,
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le montant de la facture,
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l’état (par exemple : facture acquittée),
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le montant déjà payé,
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le montant restant,
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un bouton « Votre facture » pour télécharger le document au format PDF.
7. Comment interpréter les montants affichés ?
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Un montant positif correspond à une somme facturée.
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Un montant négatif indique un trop-perçu, généralement après une régularisation.
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Si le montant restant est à 0,00 € et que la facture est indiquée comme acquittée, aucune action n’est attendue de votre part.
8. À ne pas confondre
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Factures : permet de consulter et télécharger vos factures.
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Échéances : affiche les montants à venir et les dates de prélèvement.
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Mode de paiement : permet de consulter ou modifier vos informations de paiement.
Ces rubriques sont accessibles depuis la même section Paiement de votre espace client, mais répondent à des usages différents.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
