Les interventions techniques sur les compteurs d’électricité et de gaz sont réalisées par les gestionnaires de réseau, indépendamment de votre fournisseur d’énergie.
Qui intervient sur votre compteur ?
Pour l’électricité
Les interventions sur votre compteur électrique sont réalisées par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.
Cela concerne notamment :
- les mises en service ;
- les changements de puissance ;
- les relevés de compteur ;
- ou certaines opérations techniques sur votre installation.
Pour le gaz naturel
Les interventions sur votre compteur de gaz sont effectuées par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel.
Qui facture les interventions ?
Même lorsque l’intervention est réalisée par Enedis ou GRDF, la facturation apparaît généralement sur votre facture Mint Énergie.
Mint Énergie facture ces prestations pour le compte des gestionnaires de réseau, selon leurs tarifs officiels en vigueur.
Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie et peuvent évoluer au cours de l’année.
Peut-on contacter directement Enedis ou GRDF ?
Oui, notamment en cas d’urgence.
- Pour une urgence électricité, vous pouvez contacter Enedis.
- Pour une urgence gaz (fuite ou odeur de gaz), contactez GRDF au 0 800 47 33 33 (appel gratuit).
Bon à savoir
Enedis et GRDF restent propriétaires des compteurs et responsables des interventions techniques sur les réseaux.
Mint Énergie agit comme intermédiaire pour la gestion administrative et la facturation de ces prestations.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
