Nous vous conseillons de souscrire votre contrat Mint Énergie environ 15 jours avant votre emménagement.
Cette anticipation permet d’organiser la mise en service de votre compteur dans les meilleurs délais avec Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Pourquoi anticiper votre souscription ?
Le délai dépend principalement de la situation de votre logement et du type de compteur installé.
Si l’électricité ou le gaz fonctionne déjà
Lorsque l’énergie est encore active dans le logement, la mise en service est généralement plus rapide.
Avec un compteur communicant Linky, certaines mises en service peuvent être réalisées à distance.
Si l’énergie est coupée dans le logement
Si l’alimentation est interrompue, une intervention technique peut être nécessaire.
Dans ce cas, un rendez-vous avec un technicien Enedis ou GRDF pourra être programmé selon :
- vos disponibilités ;
- les créneaux disponibles ;
- et le type de compteur installé.
Que préparer pour la souscription ?
Pour faciliter votre demande, pensez à préparer :
- l’adresse complète du logement ;
- le numéro de PDL/PRM pour l’électricité ou le PCE pour le gaz ;
- un relevé de compteur si possible ;
- ainsi qu’un RIB.
Bon à savoir
Anticiper votre souscription permet de limiter les risques de coupure d’énergie lors de votre arrivée dans le logement.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
