Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie lors de votre emménagement, quelques informations sont nécessaires afin d’identifier correctement votre logement et votre compteur.
Les informations à préparer
Lors de votre souscription, pensez à vous munir des éléments suivants :
- l’adresse complète de votre nouveau logement ;
- le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ;
- ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
- ainsi qu’un relevé d’index du compteur à votre date d’entrée dans le logement.
Où trouver le PDL ou le PCE ?
Ces numéros peuvent être retrouvés :
- sur une ancienne facture du logement ;
- auprès de l’ancien occupant ;
- ou directement sur certains compteurs communicants comme Linky.
Pourquoi le relevé de compteur est-il important ?
Le relevé d’index permet :
- d’enregistrer votre consommation de départ ;
- d’éviter d’être facturé pour les consommations du précédent occupant ;
- et de démarrer votre contrat correctement.
Peut-on souscrire sans PDL ou PCE ?
Oui. Vous pouvez commencer votre souscription même si vous ne disposez pas encore de ces informations.
Avec l’adresse exacte du logement, Mint Énergie pourra vous accompagner pour retrouver votre compteur.
Bon à savoir
Nous vous conseillons d’anticiper votre souscription plusieurs jours avant votre emménagement afin d’éviter toute coupure d’énergie.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
