Chaque logement correspond à un compteur et à un contrat d’énergie distinct.
Vous pouvez donc tout à fait avoir plusieurs contrats Mint Énergie actifs en même temps depuis un seul espace client.
Comment souscrire pour votre nouveau logement ?
Pour votre nouvelle adresse, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz auprès de Mint Énergie.
Votre contrat actuel restera actif tant que vous ne demandez pas sa résiliation.
Quand résilier votre ancien contrat ?
Lorsque vous quitterez définitivement votre ancien logement, vous pourrez demander la résiliation du contrat directement depuis votre espace client Mint Énergie.
Nous vous conseillons d’effectuer cette démarche :
- le jour de votre départ ;
- ou 1 à 2 jours avant la date souhaitée de résiliation.
Pourquoi conserver temporairement deux contrats ?
Cette solution peut être utile si :
- vous déménagez progressivement ;
- vous gardez temporairement l’ancien logement ;
- ou si des travaux ou un nettoyage restent à effectuer avant votre départ définitif.
Bon à savoir
Même si plusieurs contrats sont rattachés au même espace client, chaque logement dispose :
- de son propre compteur ;
- de ses consommations ;
- et de sa facturation indépendante.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
