Oui. Lors d’un emménagement, des frais de mise en service sont appliqués pour l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz.
Ces frais correspondent à l’intervention réalisée par le gestionnaire de réseau :
- Enedis pour l’électricité ;
- GRDF pour le gaz naturel.
Pourquoi ces frais sont-ils facturés ?
La mise en service permet :
- d’activer votre compteur ;
- d’associer le contrat à votre nom ;
- et de démarrer officiellement la fourniture d’énergie dans votre logement.
Cette démarche est obligatoire, même si l’énergie fonctionne déjà dans le logement.
Qui fixe le montant des frais ?
Les tarifs de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF au niveau national.
Ils sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie et peuvent évoluer au cours de l’année.
Le montant dépend-il de la situation ?
Oui. Le coût et le délai de mise en service peuvent varier selon :
- le type de compteur installé ;
- le délai souhaité (standard, express…) ;
- et la nécessité ou non d’une intervention technique sur place.
Avec un compteur communicant Linky, certaines mises en service peuvent être réalisées à distance.
Les frais sont-ils conservés par Mint Énergie ?
Non. Les frais de mise en service sont reversés intégralement au gestionnaire de réseau concerné.
Bon à savoir
Vous pouvez anticiper votre souscription plusieurs jours avant votre emménagement afin de limiter les délais de mise en service.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
