En cas de décès du titulaire du contrat 😔, les proches ou ayants droit doivent demander la résiliation pour régulariser la situation.
📨 Comment nous transmettre la demande ?
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Par courrier recommandé avec AR :
Mint Énergie – 52 Rue d’Odin, 34000 Montpellier
(joindre les justificatifs) -
Par e-mail : documentation@mint-energie.com (avec les pièces justificatives en PJ)
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Pour toute question, contactez-nous au 09 77 40 10 80 (choix 2), du lundi au vendredi, 9h–17h (service gratuit + prix appel).
📋 Pièces à fournir
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La date du décès,
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Un justificatif (copie de l’acte de décès ou document officiel),
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Les informations sur le logement (adresse, relevé de compteur si possible).
ℹ️ À savoir
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Une facture de clôture sera envoyée sous 6 semaines maximum et sera visible dans l’Espace Client du titulaire décédé,
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Le contrat prend fin à la date effective de résiliation transmise par GRDF,
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Si un proche reste au logement, un nouveau contrat gaz doit être souscrit 🔄.
📑 Conformément à nos CGV
En cas de décès, Mint Énergie fait ses meilleurs efforts pour contacter les ayants droit sous 30 jours. Sans réponse, le contrat peut être résilié de plein droit par le Fournisseur, sans remboursement des sommes payées jusqu’à la résiliation effective.
