Si vous avez parrainé un proche mais que votre bonus n’apparaît pas encore dans votre espace client, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Voici les points à vérifier pour comprendre la situation.
1. Le code parrain a-t-il été correctement renseigné ?
Le bonus n’est déclenché que si votre filleul saisit votre code parrain lors de sa souscription, dans le champ « Code promo / Code parrain » à la première étape.
Sans cette saisie, aucun parrainage ne peut être associé manuellement.
2. Le contrat du filleul est-il bien activé et valide ?
Pour générer le bonus, le contrat du filleul doit :
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être activé,
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rester actif 6 mois minimum,
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ne pas faire l’objet d’une rétractation ou d’une résiliation anticipée.
3. Votre propre contrat doit être actif et sans impayé
Si votre contrat présente un impayé, l’avantage ne peut pas être appliqué tant que la situation n’est pas régularisée.
4. Montant des bonus appliqués
Parrainage d’un particulier
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30 € TTC de réduction sur votre facture
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1 arbre planté
Parrainage d’un professionnel (<36 kVA)
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40 € TTC
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1 arbre planté
👉 Le filleul reçoit 10 € TTC.
Les bonus sont automatiquement déduits :
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soit de votre facture mensuelle au réel,
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soit de votre facture de régularisation annuelle.
Ils ne sont pas remboursables en argent.
5. Rappels importants
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Le bonus est perdu si le filleul résilie avant les 6 mois.
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L’auto-parrainage est interdit.
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Le code parrain ne peut pas être utilisé dans des publicités payantes (Google Ads, réseaux sociaux, etc.).
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Si le bonus dépasse le montant de la facture, le reste est reporté sur la facture suivante.
👉 Consultez les Conditions Générales du programme :
https://www.mint-energie.com/Pages/Informations/parrainage.aspx
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
