Oui. Conformément à la réglementation française, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après une souscription à distance chez Mint Énergie.
Quel est le délai de rétractation ?
Vous pouvez demander l’annulation de votre contrat dans un délai de 14 jours suivant votre souscription.
Pendant cette période, vous pouvez renoncer à votre contrat sans pénalité.
Les offres Mint Énergie sont-elles avec engagement ?
Non. Les offres Mint Énergie sont sans engagement pour les particuliers.
Même après le délai légal de rétractation, vous restez libre de changer de fournisseur à tout moment et sans frais de résiliation.
Y a-t-il des frais en cas de rétractation ?
Aucune pénalité de rétractation n’est appliquée.
Toutefois, si votre contrat a déjà commencé à être exécuté, vous restez redevable :
- des éventuels frais de mise en service ;
- de l’abonnement ;
- ainsi que des consommations déjà réalisées.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Votre demande peut être effectuée :
- par e-mail ;
- ou par courrier postal.
👉 Consultez notre article dédié :
“Je souhaite exercer mon droit de rétractation : comment faire ?”
Bon à savoir
Le droit de rétractation concerne les souscriptions réalisées à distance (internet ou téléphone).
Besoin d’aide ?
- Par e-mail : retractation@mint-energie.com
- Découvrir les offres Mint Énergie : https://www.mint-energie.com
-
Souscrire chez Mint Énergie : https://souscription.mint-energie.com/Pages/Souscription/coordonnees.aspx?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
