Le délai d’activation de votre contrat Mint Énergie dépend de votre situation :
- changement de fournisseur ;
- déménagement ;
- type de compteur ;
- ou première mise en service.
Vous changez simplement de fournisseur ?
Une fois votre souscription finalisée et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, votre contrat est activé, généralement sous 48 heures.
👉 Avec un compteur Linky communicant, l’activation peut être réalisée à distance, sans intervention technique.
Vous emménagez dans un nouveau logement ?
Le délai dépend principalement du type de compteur et de l’état de l’alimentation électrique.
Avec un compteur Linky communicant
La mise en service peut être réalisée sous environ 2 jours ouvrés.
Aucune intervention sur place n’est nécessaire dans la majorité des cas.
Sans compteur Linky communicant
Le délai moyen est d’environ 5 jours ouvrés.
Ce délai dépend :
- des disponibilités d’Enedis ;
- et du fait que l’électricité soit déjà active ou non dans le logement.
Une intervention Enedis est-elle nécessaire ?
Dans certains cas, un rendez-vous avec un technicien Enedis doit être programmé.
Le délai dépend alors :
- des disponibilités du client ;
- ainsi que des créneaux proposés par Enedis.
Vous emménagez dans un logement neuf ?
Une première mise en service nécessite généralement un délai plus long, le temps qu’Enedis finalise l’ouverture du compteur.
Le délai moyen annoncé par Enedis est d’environ 10 jours ouvrés après validation complète du dossier.
👉 Toutefois, avec un compteur Linky communicant, certaines activations peuvent parfois être réalisées beaucoup plus rapidement, parfois dès le lendemain, selon la situation du logement et les disponibilités d’Enedis.
Qui réalise l’activation du compteur ?
Toutes les mises en service et activations sont réalisées par Enedis, gestionnaire du réseau électrique, quel que soit votre fournisseur d’électricité.
Bon à savoir
Nous vous conseillons d’anticiper votre souscription plusieurs jours avant votre emménagement afin d’éviter toute coupure d’électricité.
Besoin d’aide ?
- Souscrire chez Mint Énergie : https://souscription.mint-energie.com/Pages/Souscription/coordonnees.aspx?
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Découvrir les offres Mint Énergie : https://www.mint-energie.com
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
