Nous vous conseillons de souscrire votre contrat Mint Énergie environ 15 jours avant votre emménagement.
Cela permet d’anticiper les délais de mise en service réalisés par Enedis, gestionnaire du réseau électrique.
Pourquoi anticiper votre souscription ?
Même si l’électricité fonctionne déjà dans le logement, un contrat doit obligatoirement être ouvert à votre nom avant votre arrivée.
Anticiper votre souscription permet :
- d’éviter une coupure d’électricité ;
- et de garantir l’activation de votre contrat à temps.
Si l’électricité fonctionne déjà dans le logement
Lorsque le logement est encore alimenté, la mise en service est généralement administrative.
Enedis réalise alors l’activation du compteur sous environ 5 jours ouvrés.
👉 Avec un compteur Linky communicant, certaines activations peuvent être réalisées plus rapidement.
Si l’électricité est coupée dans le logement
Si l’alimentation électrique est interrompue, une intervention d’Enedis peut être nécessaire.
Le délai dépend alors :
- des disponibilités du client ;
- ainsi que des créneaux proposés par Enedis.
Un rendez-vous avec Enedis est-il obligatoire ?
Dans certains cas oui, notamment :
- avec un ancien compteur ;
- ou si une intervention technique est nécessaire.
Avec un compteur Linky communicant, l’activation peut souvent être effectuée à distance.
Bon à savoir
Les délais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur d’électricité, car ils dépendent directement d’Enedis.
Besoin d’aide ?
- Souscrire chez Mint Énergie : https://souscription.mint-energie.com/Pages/Souscription/coordonnees.aspx?
- Contacter nos conseillers : 04 99 77 24 62 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
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Découvrir les offres Mint Énergie : https://www.mint-energie.com
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
