L’installation du compteur Linky est organisée par Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité. Elle se déroule en plusieurs étapes, de l’information préalable jusqu’à l’activation complète du compteur.
Cet article vous explique comment cela se passe concrètement et ce que cela change pour votre contrat Mint Énergie.
1. Qui installe le compteur Linky ?
Le compteur Linky est installé par Enedis, quel que soit votre fournisseur d’électricité.
Mint Énergie n’intervient pas dans la pose du compteur et ne peut ni la programmer ni la reporter.
L’installation est réalisée par :
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un technicien Enedis,
-
ou une entreprise partenaire certifiée par Enedis.
2. Avant l’installation du compteur Linky
Information préalable
Environ 45 jours avant l’installation, Enedis vous informe par courrier de la date prévisionnelle de remplacement de votre compteur.
Présence requise ou non
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Compteur à l’extérieur du logement : votre présence n’est pas nécessaire.
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Compteur à l’intérieur du logement : Enedis vous contacte afin de convenir d’un rendez-vous.
3. Le jour de l’installation
Déroulement de l’intervention
Le jour prévu :
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le technicien remplace votre ancien compteur par un compteur Linky,
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le nouveau compteur est installé au même emplacement,
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l’intervention dure en moyenne 30 minutes.
Coupure d’électricité
Une coupure d’électricité temporaire est nécessaire pendant l’installation.
Elle est limitée à la durée de l’intervention.
4. Après la pose du compteur Linky
Juste après l’installation
Le compteur Linky est posé mais n’est pas immédiatement communicant.
Il doit d’abord être intégré au réseau de communication d’Enedis.
Compteur partiellement communicant
Dans les semaines ou mois qui suivent :
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vos index de consommation commencent à être transmis automatiquement,
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certaines opérations peuvent être réalisées à distance.
Chez Mint Énergie, cela permet notamment une facturation plus précise, basée sur votre consommation réelle.
Compteur totalement communicant
Une fois le compteur entièrement communicant :
-
la transmission des données est pleinement opérationnelle,
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avec votre accord, vous pouvez accéder à un suivi détaillé de votre consommation (selon les services disponibles).
5. Suivi et notifications Enedis
Enedis vous informe à chaque étape importante :
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compteur bientôt installé,
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compteur partiellement communicant,
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compteur totalement communicant.
Ces notifications sont indépendantes de Mint Énergie.
6. Que faire si mon compteur reste non communicant ?
Si votre compteur Linky reste non communicant plusieurs mois après son installation :
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vérifiez les informations transmises par Enedis,
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assurez-vous que l’installation s’est bien déroulée sans anomalie.
Si nécessaire, vous pouvez contacter le service client Mint Énergie, qui pourra vérifier la situation et vous orienter.
7. Ce que le compteur Linky change pour vous
Le compteur Linky permet :
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une transmission automatique des index,
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une facturation basée sur la consommation réelle,
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moins d’estimations,
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certaines interventions à distance (selon les cas).
Il ne modifie pas :
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votre fournisseur d’électricité,
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votre contrat sans votre accord,
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le prix du kWh fixé par votre offre.
À retenir
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L’installation du compteur Linky est gérée par Enedis.
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La pose dure environ 30 minutes avec une coupure temporaire.
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Le compteur devient communicant progressivement.
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Mint Énergie exploite les données transmises uniquement une fois le compteur opérationnel.
Besoin d’aide ?
Pour toute question liée à votre contrat ou à la facturation après l’installation du compteur Linky, vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
