Chez Mint Énergie, toutes nos offres de gaz sont sans engagement de durée. Cela signifie que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais de clôture, sans pénalités et sans justification. Cette liberté s’applique à l’ensemble de nos clients, quel que soit le type d’offre ou la date de souscription.
Comment fonctionne une offre gaz sans engagement ?
La fourniture de gaz repose sur un contrat flexible :
- aucune durée minimale n’est imposée,
- aucune obligation de rester jusqu’à un terme spécifique,
- aucun frais supplémentaire en cas de départ ou de changement de fournisseur.
Vous êtes libre de quitter Mint Énergie dès que vous le souhaitez, que ce soit pour un déménagement ou pour changer de fournisseur.
Que signifient « 1 an », « 2 ans » et « 3 ans » dans les offres de gaz ?
Nos offres Biogaz Online, Biogaz Classic et Biogaz Smart indiquent une durée de 1, 2 ou 3 ans. Il s’agit de la durée de la remise garantie, et non d’une durée d’engagement : vous restez libre de résilier votre contrat à tout moment.
Pour les offres Biogaz Classic et Biogaz Smart, le bonus fidélité est accordé sous forme de réduction sur votre facture si votre contrat est toujours actif au bout de 2 ans (Biogaz Classic) ou de 3 ans (Biogaz Smart). Les conditions détaillées figurent sur la page de nos offres de gaz : https://www.mint-energie.com/contrat-gaz/comparaison-offres-gaz/
Comment résilier mon contrat gaz ?
La résiliation se fait simplement lors de la souscription auprès de votre nouveau fournisseur, qui se charge des démarches de clôture auprès de GRDF. Vous n’avez aucune action à effectuer de votre côté.
En cas de déménagement, une demande de résiliation doit être réalisée directement auprès de Mint Énergie, afin de clôturer correctement le contrat lié à votre ancien logement.
Une fois votre contrat résilié, vous recevrez une facture de clôture dans un délai de 6 semaines, établie selon vos consommations réelles ou estimées jusqu’à la date de fin effective.
Bon à savoir
L’absence d’engagement s’applique aussi à nos offres d’électricité : vous pouvez adapter votre contrat selon vos besoins en toute simplicité.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
• La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
• Support en ligne : https://www.mint-energie.com/faq/
