Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, l’activation de votre contrat gaz n’est pas immédiate. Elle dépend de GRDF, le gestionnaire du réseau, qui est responsable de la mise en service des compteurs gaz.
Le délai moyen pour une activation est d’environ cinq jours ouvrés, mais il peut varier en fonction de votre situation et de la disponibilité des techniciens GRDF.
Comment se déroule l’activation du gaz ?
Si votre compteur gaz est coupé, GRDF doit intervenir pour remettre l’alimentation en service. Plusieurs délais existent selon l’urgence de votre demande :
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Mise en service standard : environ 5 jours ouvrés
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Mise en service express : délai réduit selon les disponibilités
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Mise en service urgente : dans certaines zones, possible le jour même
Ces délais sont fixés nationalement par GRDF et peuvent être plus longs en période de forte activité (déménagements, hiver…).
Anticiper votre arrivée dans le logement
Pour éviter toute attente à votre emménagement, il est recommandé de souscrire quelques jours avant votre arrivée, surtout si :
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le logement était vide,
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le compteur est situé à l’intérieur (votre présence est alors obligatoire),
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vous emménagez en période de forte demande.
Si le compteur est déjà ouvert, l’activation peut se faire plus rapidement car aucune intervention GRDF n’est nécessaire.
Bon à savoir
Les frais de mise en service sont établis par le barème officiel GRDF, identique pour tous les fournisseurs, et transmis directement par Mint Énergie lors de votre souscription.
Besoin d’aide ?
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Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
